FAQs

Bestellung

  • In unserem Online-Ticketshop oder telefonisch über unsere Ticket-Hotline +49-1806-991178 oder über diverse Eventim Vorverkaufsstellen.

  • Den Stadionplan mit den verfügbaren Tickets finden Sie in unserem Online-Ticketshop.

Ticketarten

  • Centre Court - gilt für den jeweiligen Sitzplatz am Centre Court sowie für den gesamten Tag.

    Ground Ticket – gilt lediglich als Zugang zur Anlage und den zwei Nebenplätzen. Kein Zugang zum Centre Court.

    Weekend-Ticket – gilt für das Finalwochenende (Samstag und Sonntag); Zugang zur Anlage und zum Centre Court

    Dauerkarte – gilt für die gesamte Woche (Samstag, 15.06.24 – Sonntag, 23.06.24); nur Centre Court Ticket (VIP-Business Seat, Kategorie 1, Kategorie 2, Kategorie 3, Kategorie 4)

  • Dieses Ticket wird von Ihnen selbst ausgedruckt bzw. auf Ihrem Mobilen Gerät abgespeichert und muss beim Einlass vorgezeigt werden.

  • Centre Court Ticket: Mit einem Centre Court Ticket haben Sie einen festen Sitzplatz auf dem Centre Court. Mit einem Centre Court Ticket können Sie ebenfalls auf den Nebencourts die Spiele anschauen.

  • Mit einem Ground Ticket, können Sie auf die Anlage und auf die Nebenplätze. Zugang zum Centre Court ist nur mit einem Centre Court Ticket möglich.

  • Das After Work Ticket beinhaltet ein Centre Court Ticket (je nach Verfügbarkeit; keine Business Seats) und ist ausschließlich ab 17:30 an der Tageskasse erhältlich.

  • VIP-Tickets (Business Seats) können über alle Vertriebskanäle gebucht werden (siehe Frage 1). Das Ticket enthält einen festen Sitzplatz auf dem Centre Court + Zugang zum VIP Bereich inkl. Catering und Verpflegung für den Tag. Öffnung des VIP Bereichs: i.d.R 30 Minuten vor Spielbeginn (ca. 10:30 Uhr) Schließung des VIP-Bereichs: Etwa 1 Std. nach Match-Ende (ca. 20:00 Uhr). Ausnahmen bestehen (z.B. durch Programm).

Ermäßigungen, Rabatte, Personen mit Einschränkung

  • Kinder bis einschließlich 6 Jahre erhalten kostenlosen Eintritt, ohne Anspruch auf einen Sitzplatz. Sie können Ihr Kind (bis einschließlich 6 Jahren) mit auf Ihren Sitzplatz nehmen

    Schüler und Studenten erhalten 20% Rabatt

    BundesfreiwilligendiestlerInnen erhalten 20% Rabatt

    Schwerbehinderte ab 50%-Behinderung erhalten 20% Rabatt.

    KidsDay (Quali-Samstag und Sonntag): Kinder bis 16 Jahre erhalten ein Centre Court Ticket für 10€

  • Vorgehen bei vorliegendem Rabattcode: Grundsätzlich ist der Rabattcode nur über den Online-Ticketshop einlösbar. Wählen Sie zunächst die Art des Tickets aus (Einzelkarte, Dauerkarte, etc.). Geben Sie den Promotion-Code oben auf der Startseite in das vorgegebene Feld ein und klicken Sie auf „einlösen“. Wählen Sie Ihren gewünschten Sitzplatz aus. Nach anklicken des Sitzplatzes wird Ihnen das ausgewählte Ticket angezeigt. Bei dem angezeigten Ticket können Sie die entsprechende Ermäßigung auswählen.

    Vorgehen für Ermäßigungen im Online-Shop: Haben Sie keinen Rabattcode, möchten aber eine Ermäßigung eingeben, ist dasselbe Vorgehen (siehe Rabattcode) erforderlich. Lediglich der Schritt der Rabattcode-Eingabe entfällt. Ermäßigungen werden über alle Vertriebswege (siehe Frage 1) gestattet.

  • Rollstuhltickets können ausschließlich per E-Mail unter ticket@ecotransladiesopen.de gebucht werden.

  • Die Begleitung erhält ebenfalls 20% Rabatt.

  • Krücken sind erlaubt. Rollatoren und Gehgestelle können nicht auf das Gelände mitgenommen werden. Diese müssen am Eingang beim Taschencontainer abgegeben werden.

Öffnungszeiten, Zutritt, Übertragbarkeit

  • Spielbeginn ist i.d.R. um 11:00 Uhr (Empfehlung: Der Spielplan wird täglich auf ecotransladiesopen.de aktualisiert).

  • In der Regel ca. 30 min vor Anlagenöffnung (10:00 Uhr).

  • Eine Stunde vor Spielbeginn (Einlass i.d.R. ab 10:00 Uhr) bis eine Stunde nach Spielende (ca. 20:00 Uhr).

  • Der VIP-Bereich öffnet 30 Minuten vor Spielbeginn (ca. 10:30 Uhr).

  • Nein, das ist nicht möglich.

  • Max. 1 l Getränk (Plastikflasche) pro Person. Essen ist erlaubt.

  • Taschen und Rucksäcke bis max. DIN A4 (20 cm x 30 cm) sind erlaubt. Gepäckstücke, die größer als DIN A4 sind, sind abzugeben.

  • Unsere Tickets sind nicht personalisiert. Die Weitergabe ist damit möglich.

  • Unsere Tickets sind nicht personalisiert. Die Weitergabe ist somit möglich. Bitte beachten Sie, dass Sie beim Verlassen des Turniergeländes Ihr Ticket aus-scannen lassen, sodass Sie wenn Sie zu einem späteren Zeitpunkt zurückkehren möchten, das Ticket beim Einlass erneut scannen können.

  • Ihr Ticket ist für den gesamten Spieltag gültig (nicht nur für einzelne Spiele). Das bedeutet, Sie können alle Spiele, die an dem Tag stattfinden, besuchen.

Programm, Spielplan, Spieler

  • Das aktuelle Rahmenprogramm finden Sie auf unserer Website: ecotransladiesopen.de. Zusätzlich finden auf der Anlage viele Gewinnspiele statt und einige Partner haben Ausstellerflächen, die sich über Besucher freuen.

  • Während der Turnierwoche werden tagsüber immer wieder kleine Meet & Greets bzw. Autogrammstunden mit den Spielerinnen stattfinden.

  • Der Spielplan wird jeden Abend nach Erstellung und Freigabe der WTA auf unserer Website und in unserer App veröffentlicht.

  • Die Spielerliste finden Sie auf unserer Website. Neue Spieler kommunizieren wir regelmäßig über unsere Social-Media-Kanäle (Facebook, Instagram, Twitter).

Verlorene Tickets, falsche Buchungen, Schlechtwetter etc.

  • Bitte beachten Sie in diesem Fall die Ticket-AGBs auf unserer Website.

  • Bitte beachten Sie in diesem Fall die Tickets AGBs auf unserer Website.

  • Bitte melden Sie sich an der Tageskasse und zeigen einen entsprechenden Kaufnachweis vor (E-Mail/Ausweis), oder melden Sie sich im Vorfeld bei ticket@ecotransladiesopen.de.

  • Wenden Sie sich an unsere Tickethotline +49 (0) 1806-991178 oder per E-Mail an ticket@ecotranladiesopen.de.

  • Ggf. kann eine Sichteinschränkung (für Kinder oder Erwachsene mit einer Körpergröße unter 170 cm) vorliegen, durch z.B. Kamera, Geländer für den Fallschutz, …

Anreise, Parkplätze, Übernachtung

  • Entsprechende Hinweise haben wir auf unserer Homepage zusammengefasst.

  • Wir empfehlen die Anfahrt mit den öffentlichen Verkehrsmitteln (BVG Ticket ist NICHT enthalten). Die S-Bahn-Station Grunewald und die Bus-Haltestelle Hagenplatz liegen nur wenige Gehminuten entfernt. Der Weg zur Anlage ist ausgeschildert.

  • Nein.

  • Sie haben die Möglichkeit im Spielerhotel zu übernachten. Kontaktieren Sie unser Partner-Hotel, das Crowne Plaza Berlin City Center, und schlafen Sie wie die Tennisprofis.